手机配有一个或多个密码来防止他人未经许可使用手机。PIN 码和 PUK 码是用来保护 SIM 卡，防止SIM卡被非法使用。 PIN码(个人识别号码)由网络运营商提供，由4至8位数字组成，若开启PIN码，则每次开机都要输入该密码；PIN2 码是为特定的手机功能提供第二层保护的 PIN 码，其作用方式与 PIN 码相同。 如果多次输入错误的 PIN 码，则手机会要求输入PUK 码 (个人解锁码)。PUK 码是由您的网络运营商或服务供应商提供的 8 位数密码。 如果多次输入错误的 PIN2 码，则手机会要求输入 PUK2 码。
如忘记PIN码和PUK2 码，则必须向网络运营商或服务供应商申请一张新的 SIM 卡。